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    2024,旅游邁上新臺階

    2024-01-11 09:12

    來源:人民日報海外版

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    2024,旅游邁上新臺階

      外國游客在北京居庸關(guān)長城合影留念。中國旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司供圖

    2024,旅游邁上新臺階

    河北省平山縣西柏坡鎮(zhèn)北莊村持續(xù)挖掘文化特色,發(fā)展紅色旅游。圖為平山縣河北梆子劇團(tuán)的演員在北莊村廣場上為游客表演。新華社記者 牟 宇攝

    2024,旅游邁上新臺階

      游客在安吉體驗滑翔傘。羅福娣攝

    2024,旅游邁上新臺階

      中國游客在南極。中青旅遨游旅行供圖

    新年伊始,萬象更新。經(jīng)歷一年的快速復(fù)蘇,中國旅游業(yè)展露出強(qiáng)勁的活力。經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算,2024年元旦假期3天,全國國內(nèi)旅游出游1.35億人次,旅游市場呈現(xiàn)“冰雪休閑、文化參與,本地出游、個性消費,人間煙火、歡樂祥和”的總體特征,開了個好頭。

    新的一年,中國旅游將迎來新發(fā)展,已成為旅游業(yè)界的共識。我們邀請旅游專家、地方政府相關(guān)負(fù)責(zé)人、從業(yè)者,談?wù)勊麄兊钠诖湍繕?biāo)——

    向世界發(fā)出誠摯邀約

    2023年11月24日,外交部宣布對法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、馬來西亞6個國家持普通護(hù)照人員試行單方面免簽政策。中旅旅行第一時間制作宣傳專刊,向所有免簽國客戶發(fā)送“最誠摯的邀約”。客戶收到專刊后反響熱烈,接連為中國旅游產(chǎn)品推出各類促銷策略。不少國家的客戶表示,堅信中國入境旅游市場具有很大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

    回顧2023年,我國入境旅游市場逐漸恢復(fù)。近程市場方面,港澳入境市場恢復(fù)迅速,以政府參訪、商務(wù)交流、青少年游學(xué)、定制旅游為目的的團(tuán)隊占據(jù)主導(dǎo)地位;遠(yuǎn)程市場方面,歐美入境外國游客以商務(wù)出行等剛需目的為主,休閑度假占比較低。受益于第三屆“一帶一路”國際合作高峰論壇的順利舉辦,東南亞、北非、中東歐等共建“一帶一路”國家入境商務(wù)團(tuán)組規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大,形成了新的增長點。

    展望2024年,在簽證和航空等一系列政策利好的影響下,中旅旅行將借力新型國家旅游品牌“Nihao,China!你好,中國!”助力入境旅游供應(yīng)鏈恢復(fù)和產(chǎn)品創(chuàng)新。我們將依托境外簽證中心和旅行社的國際化布局優(yōu)勢,大力促進(jìn)文旅融合和入境游發(fā)展,以資源協(xié)同、一體化發(fā)展為切入點,釋放入境旅游消費潛力,搭建好國際文化交流平臺,并著力提升消費端的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)效率。此外,我們還將充分拓展非遺文化的新場景應(yīng)用,將非遺體驗等適宜外國游客體驗的優(yōu)質(zhì)旅游資源納入產(chǎn)品開發(fā),助力產(chǎn)品不斷迭代升級,推動非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與旅游在更廣范圍、更深層次、更高水平上融合,與國際友人共享非遺文化。同時,我們還將積極組織境外旅行商來華考察旅游線路和資源,搭建交流平臺,讓更具創(chuàng)新活力的入境旅游線路和產(chǎn)品更好地融入“你好,中國!”國家旅游品牌。

    入境旅游市場的穩(wěn)步復(fù)蘇離不開國家對入境旅游高質(zhì)量發(fā)展的大力支持,離不開外國游客對中國專業(yè)旅行服務(wù)商的依賴,也離不開消費者對專業(yè)外語導(dǎo)游的信任。新的一年,在不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)的同時,我們還應(yīng)充分考慮入境旅游在塑造和傳播國際形象中的重要作用。作為旅游行業(yè)的“國家隊”,中旅旅行將充分踐行市場主體作用,積極赴境外參加大型旅游博覽會,抓牢與境外市場資源方面對面溝通的機(jī)遇,洞察客戶需求,匹配更具針對性的產(chǎn)品和服務(wù),重點展示中國歷史底蘊深厚、各民族多元一體、文化多樣和諧的文明大國形象,做好面向境外主要客源市場的宣傳推廣工作,堅守中華文化立場,向世界講好中國旅游故事。

    (張克雄 作者系中國旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司總經(jīng)理助理)

    助力紅色“課堂”更精彩

    2024年元旦假期,全國多地紅色旅游受青睞,成為新年旅游經(jīng)濟(jì)“開門紅”中的一抹亮色。近年來,我國紅色旅游發(fā)展如火如荼。2024年是新中國成立75周年,紅色旅游必將迎來又一發(fā)展高峰。

    展望新的一年,依托區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略,促進(jìn)區(qū)域聯(lián)動、推進(jìn)老區(qū)建設(shè)是紅色旅游高質(zhì)量發(fā)展的重要目標(biāo)。在紅色旅游的區(qū)域聯(lián)動與老區(qū)振興方面,一是應(yīng)積極探索紅色旅游區(qū)域聯(lián)動、協(xié)同發(fā)展機(jī)制,讓紅色旅游發(fā)展融入京津冀協(xié)同發(fā)展、長江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)、長三角一體化發(fā)展、黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展當(dāng)中,共同打造區(qū)域紅色旅游品牌和紅色文化IP,實現(xiàn)區(qū)域間的協(xié)同合作、共建共享。二是推動新時代革命老區(qū)的振興發(fā)展,要注重對老區(qū)紅色旅游發(fā)展的實地調(diào)查和專業(yè)指導(dǎo),通過實地調(diào)查,整合紅色文化、統(tǒng)籌紅色資源、立足老區(qū)實際,挖掘好、利用好老區(qū)自身優(yōu)勢,結(jié)合專業(yè)指導(dǎo),促進(jìn)革命老區(qū)紅色旅游的高質(zhì)量發(fā)展。

    讓紅色旅游“越來越紅火”,離不開創(chuàng)新。2023中國紅色旅游博覽會成功舉辦,更加注重紅色旅游新時代的價值表達(dá)以及新業(yè)態(tài)的分享展示;第十三屆全國大學(xué)生紅色旅游創(chuàng)意策劃大賽與第四屆全國紅色故事講解員大賽圓滿舉行,激勵了新時代新群體對紅色文化的新理解與新表達(dá)。這些品牌活動的舉辦是激發(fā)紅色旅游新活力的重要途徑。在紅色旅游的品牌打造與產(chǎn)品轉(zhuǎn)化方面,除了現(xiàn)有紅色旅游品牌活動的持續(xù)推進(jìn),2024年將籌備開展“致敬新時代”紅色故事宣講活動,擇優(yōu)遴選一批參賽的紅色講解員組成“致敬新時代”紅色故事宣講團(tuán),進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)部隊、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校,繼續(xù)講好有溫度、有力量的紅色故事,不斷弘揚紅色精神、傳承紅色基因、賡續(xù)紅色血脈。該活動的舉辦將既能打造新品牌活動,也可成為全國紅色故事講解員大賽成果轉(zhuǎn)化的一種創(chuàng)新方式。

    2024年1月1日,《中華人民共和國愛國主義教育法》正式施行,提出“應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對紅色資源的保護(hù)、管理和利用,發(fā)掘具有歷史價值、紀(jì)念意義的紅色資源,推動紅色旅游融合發(fā)展示范區(qū)建設(shè),發(fā)揮紅色資源教育功能,傳承愛國主義精神”。

    紅色旅游已成為開展愛國主義教育的生動課堂。如何讓這個“課堂”更精彩?我想有以下幾點:通過紅色旅游研學(xué)基地和示范點的合作創(chuàng)建,為學(xué)校提供專業(yè)的實踐教育場所;通過紅色教育進(jìn)學(xué)校、進(jìn)課堂、進(jìn)課本的方式,為中小學(xué)生開設(shè)紅色旅游課外微講解服務(wù),并根據(jù)不同年齡段學(xué)生的特點,選擇合適的角度,講好紅色文化故事;通過教育部的政策支持、資金支持、師資培訓(xùn)以及研學(xué)體系構(gòu)建,推動紅色文化進(jìn)校園。

    (呂寧 作者系北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院院長)

    轉(zhuǎn)入繁榮發(fā)展新階段

    2023年國內(nèi)旅游市場高開高走、加速回暖,入出境旅游供應(yīng)鏈逐步恢復(fù),實現(xiàn)了預(yù)期增長,旅游經(jīng)濟(jì)保持了量的預(yù)期增長和質(zhì)的有效提升。預(yù)計伴隨著甲辰龍年春節(jié)假期的“超級黃金周”,2024年的國內(nèi)旅游和國民休閑將轉(zhuǎn)入繁榮發(fā)展的新階段,入出境旅游市場的復(fù)蘇進(jìn)程將進(jìn)一步加速。

    預(yù)計2024年國內(nèi)旅游出游人數(shù)、國內(nèi)旅游收入將分別超過60億人次和6萬億元。新的一年里,國內(nèi)旅游市場提質(zhì)擴(kuò)容的同時,市場將進(jìn)一步下沉,需求實現(xiàn)結(jié)構(gòu)性升級,供給在融合中優(yōu)化。低線城市、中心城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村不僅是旅游目的地,也是不可忽視的旅游客源地。目的地建設(shè)、項目投資和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新將會迎來新的發(fā)展高潮。旅游投資機(jī)構(gòu)和市場主體越來越認(rèn)同如下理念并付諸商業(yè)實踐:旅游者定義旅游業(yè),而不是旅游業(yè)定義旅游者;文旅融合新場景、主客共享新生活;數(shù)字化成為生存要件;離客源近些、近些、再近些,內(nèi)容創(chuàng)造多些、多些、再多些。

    長三角、粵港澳、京津冀、成渝、關(guān)中、中原、長江中游城市群仍將是最重要的旅游客源地、目的地和中轉(zhuǎn)地,發(fā)揮繁榮階段旅游經(jīng)濟(jì)“火車頭”和“壓艙石”的作用。依托城市的“三區(qū)一圈”即旅游景區(qū)、度假區(qū)、街區(qū)和商圈仍是最重要的旅游空間。節(jié)假日特別是春節(jié)、勞動節(jié)和國慶節(jié)三個假期,仍然是觀察旅游經(jīng)濟(jì)運行的重要窗口,暑期的研學(xué)、避暑、康養(yǎng)和冬季避寒、冰雪已經(jīng)形成明顯的消費熱點,連同夜間旅游共同推動了新業(yè)態(tài)的發(fā)育成長。值得關(guān)注的還有周末游和近程游,“這么近,那么美”不僅是河北在目標(biāo)客源市場的宣傳口號,也是都市旅游消費外溢和近程承接的客觀規(guī)律的生動寫照。在新的一年里,出境旅游和中遠(yuǎn)程客源將會大幅度地增長,而周末100公里一日游和節(jié)假日200公里的過夜游,仍將是客流的主要特征,并決定了旅游目的地的空間格局和旅游消費的時間分布。

    隨著內(nèi)生性增長和繁榮發(fā)展新階段的到來,新型市場主體將會獲得更多的成長機(jī)會。泡泡瑪特進(jìn)軍城市樂園,與洛寶貝星光小劇場、樂高樂園一同開啟了城市更新“小而美”的大門;哈啰、美團(tuán)、青桔在旅游休閑城市和度假區(qū)大規(guī)模投放共享自行車和電動助力車,讓游客在小交通領(lǐng)域有了更多的選擇;美團(tuán)、餓了么兩大外賣平臺,不僅將餐飲送入越來越多的酒店,還送上了高鐵……許多看上去與傳統(tǒng)旅游業(yè)沒有關(guān)聯(lián)的創(chuàng)新項目,都在持續(xù)滿足自助旅游者的需求,也在加速散客化的趨勢。

    隨著文化和旅游在更深程度、更廣范圍、更高層次的融合發(fā)展,隨著以人工智能、先進(jìn)制造、數(shù)字化為代表的新質(zhì)生產(chǎn)力的廣泛應(yīng)用,露營旅游、冰雪旅游、美食旅游、體育旅游、海洋旅游、旅游演藝以及近郊休閑、城市漫游等業(yè)態(tài)不斷翻新迭代,旅游業(yè)新一輪創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的高潮加快到來,不斷推動人們的潛在旅游需求轉(zhuǎn)變?yōu)橛行糜涡枨蟆?/p>

    (戴斌 作者系中國旅游研究院院長)

    全速奔跑創(chuàng)新鄉(xiāng)村游

    春品筍鮮茶香,夏可隨波逐流(注:漂流),秋當(dāng)“空中飛人”(注:滑翔),冬享冰雪世界。“綠水青山就是金山銀山”理念誕生地浙江省安吉縣,是一個令人心醉的地方。

    2023年,聯(lián)合國世界旅游組織秘書長祖拉布·波洛利卡什維利來到安吉,為余村“最佳旅游鄉(xiāng)村”授牌;世界最佳旅游鄉(xiāng)村聯(lián)盟在安吉成立,秘書處設(shè)在余村;連續(xù)第五年奪得全域旅游綜合實力百強(qiáng)縣桂冠……

    美麗經(jīng)濟(jì)已成為安吉靚麗的名片。

    點上有風(fēng)韻、線上有風(fēng)光、面上有風(fēng)景,以余村大景區(qū)、黃浦江源以及臨港綠水經(jīng)濟(jì)帶為主的片區(qū)組團(tuán)式發(fā)展,正在提升安吉鄉(xiāng)村旅游的國際范:全域55個3A級景區(qū)村,恰似“俄勒岡”;圍繞中南百草原、浙江自然博物院安吉館等代表景點,形成“太陽季度假村”;繞山伴水的“兩山”綠道,將安吉鄉(xiāng)村的山水資源串珠成鏈,騎行其中,仿佛身處“小瑞士”;在由露天礦坑改造的網(wǎng)紅“小冰島”,深藍(lán)咖啡受到眾多游客青睞;浙北高山峽谷與“云上草原”等山地運動景區(qū)里,蹦極、飛拉達(dá)、滑翔傘、射箭等戶外項目齊備,正像“新西蘭皇后鎮(zhèn)”。

    安吉一村一景,一村一韻。鞏固先發(fā)優(yōu)勢就必須保持領(lǐng)跑態(tài)勢,全程領(lǐng)跑就必須全速奔跑,用全域美景優(yōu)勢探索現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游發(fā)展新路徑,圍繞鄉(xiāng)景、鄉(xiāng)味、鄉(xiāng)娛、鄉(xiāng)情等鄉(xiāng)村特色生活方式,不斷推出文旅融合新產(chǎn)品、新服務(wù)和新業(yè)態(tài)。通過本地文化與新技術(shù)的融通,令古老文明年輕化,變“看景”為“入景”,為游客提供“玩”于鄉(xiāng)村的情境體驗和美好回憶,同時大做“土洋結(jié)合”文章。15家高端國際酒店和千家精品民宿組成了安吉版“馬爾代夫”。游客在安吉,不僅可體驗觀光之旅,還可感受文化之旅、探秘之旅和風(fēng)情之旅。

    作為古越文化發(fā)祥地和秦代鄣郡郡治所在地,安吉歷史底蘊深厚,這里有“上馬坎遺址”“安吉古城遺址”等歷史根脈以及“浙江境內(nèi)最早省會”“百年昌碩”等本土文脈;還有上舍化龍燈、畬族貔貅舞、溪龍犟驢子等200多項“非遺”。“演的是鄉(xiāng)親、說的是鄉(xiāng)音、唱的是鄉(xiāng)愁、舞的是鄉(xiāng)情。”安吉從“非遺”項目發(fā)力,持續(xù)發(fā)掘文化價值,讓本地文化聽得見、看得著、可觸摸,活起來、火起來、潮起來;激活產(chǎn)業(yè)動能,做精生態(tài)觀光游,做強(qiáng)康樂養(yǎng)生游,做深文化體驗游,做優(yōu)度假休閑游,讓游客四季皆可游。

    昨夜斗回北,今朝歲起東。站在新起點,安吉旅游正從數(shù)字化賦能、場景化消費、品質(zhì)化體驗、高頻化休閑等方面著手,全力塑造未來景區(qū)新形態(tài),千方百計提高游客體驗的豐裕度、參與的沉浸度和回憶的愉悅度。

    (管永豐 作者系浙江省安吉縣人民政府副縣長)

    帶領(lǐng)更多游客“看世界”

    2023年,出境旅游產(chǎn)業(yè)鏈全面開啟重建,出入境利好政策出臺、國際航班運力進(jìn)一步恢復(fù),積壓3年的出境旅游需求在一定程度上得到了集中釋放。與出境旅游業(yè)務(wù)“重逢”的這一年,中青旅遨游旅行業(yè)務(wù)快速增長。

    這一年,隨著游客需求的變化,出境旅游市場也出現(xiàn)了一些新變化。

    新媒體渠道以驚人的速度與旅行社業(yè)務(wù)接軌,“好內(nèi)容創(chuàng)造好流量,好流量助力好生意”,中青旅遨游旅行積極布局抖音直播帶貨渠道,打造“日不落直播間”,在2023年“618”“雙11”等重要營銷節(jié)點,實現(xiàn)行業(yè)業(yè)績領(lǐng)先。2023年,多重出入境利好政策讓游客有了更多選擇,除了歐洲、美洲、大洋洲、非洲等常規(guī)熱門旅行目的地外,一些小眾目的地的熱度也逐漸上升,如沙特阿拉伯、南部非洲多國等。

    與以往走馬觀花“到過就行”的旅行方式不同,如今游客在選擇出境旅游產(chǎn)品時,除了考慮價格因素,還注重服務(wù)、產(chǎn)品本身帶來的體驗感,獨家路線、出行小團(tuán)組、一價全包、特色體驗、金牌導(dǎo)游領(lǐng)隊等,成為影響游客決策的關(guān)鍵詞。數(shù)據(jù)顯示,2023年,中青旅遨游旅行網(wǎng)中高端線產(chǎn)品預(yù)訂量恢復(fù)增長較快,很多獨家路線如環(huán)球49天郵輪之旅、中南美極地游、挪威芬蘭游輪極光游等高客單價高端線產(chǎn)品推出后,售賣火爆。拼創(chuàng)意、品質(zhì)、服務(wù),已成為市場發(fā)展主流趨勢。

    中國出境游是一個萬億級規(guī)模的龐大旅游市場,我相信,2024年,中國出境游市場將呈現(xiàn)穩(wěn)步向好的趨勢。中青旅遨游旅行已為此做好準(zhǔn)備。

    一、二線城市95后、00后已成為出境游市場的重要客群,他們熱衷于有參與感、體驗感的旅行。中青旅遨游旅行全面打通抖音、B站、微信公眾號、微博等社交媒體通道,用有創(chuàng)意與價值的內(nèi)容與年輕人同頻,同時打造一系列適合年輕家庭出行的旅游產(chǎn)品。深挖旅游目的地資源,打造“有趣、有深度、有品質(zhì)”的產(chǎn)品,才能讓游客更有參與感、獲得感。中青旅遨游旅行將與各國旅游局、目的地資源方開展深入、廣泛的合作,開發(fā)市場獨家路線。

    旅行服務(wù)是提升消費者旅行體驗的重要環(huán)節(jié),中青旅遨游旅行推出出行保障、品質(zhì)保障、服務(wù)保障三大保障體系,為游客出行保駕護(hù)航,并著力布局AI業(yè)務(wù)在旅行服務(wù)過程中的實踐應(yīng)用,未來將進(jìn)一步實現(xiàn)向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。此外,低碳旅行、低碳酒店、低碳用車等已在我們的產(chǎn)品設(shè)計中體現(xiàn),我們將全面推行電子簽約、電子支付、電子發(fā)票等無紙化服務(wù),實現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展。

    (韓杰 作者系中青旅遨游科技發(fā)展有限公司董事長)

    【責(zé)任編輯:殷曉霞】
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