“您好！我們是泰山區(qū)行政審批服務(wù)局勘驗(yàn)中心的工作人員，請(qǐng)您移步到店外拍一下街景，我們需要確定一下您店鋪的具體位置...”勘驗(yàn)指揮中心大廳內(nèi)，工作人員正在為市場(chǎng)主體申請(qǐng)人進(jìn)行線上視頻勘驗(yàn)。前后僅用了10分鐘的時(shí)間，線上服務(wù)讓這次的食品經(jīng)營(yíng)許可現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)很快就完成了，該公司工作人員激動(dòng)地說(shuō)：“看到當(dāng)前疫情這么厲害，心里對(duì)何時(shí)能夠辦好手續(xù)盡早開工發(fā)愁得很，但沒想到咱的線上勘驗(yàn)真給力，這么一大會(huì)兒就讓我的心里有了著落，心頭的大石頭總算放下了，真是太感謝了！”

為更好地服務(wù)市場(chǎng)主體，形成“線上線下”深度融合的服務(wù)體系，泰山區(qū)行政審批服務(wù)局積極在業(yè)務(wù)模式中進(jìn)行“微創(chuàng)新”，在服務(wù)中探索服務(wù)能力“微提升”，自主研發(fā)了“開拓者”P2O陽(yáng)光勘驗(yàn)系統(tǒng)。系統(tǒng)運(yùn)用智能化終端技術(shù)，融合端到端、實(shí)時(shí)定位、實(shí)景地圖參照、全程影像記錄、勘前輔導(dǎo)、智能感知、智能匯聚等多種技術(shù)手段，有效規(guī)避了勘驗(yàn)工作中存在的經(jīng)營(yíng)地址造假、實(shí)際地址與勘驗(yàn)地址不符等風(fēng)險(xiǎn)。

勘驗(yàn)中心推行“不見面”審批服務(wù)。每天早晨一上班，勘驗(yàn)中心工作人員梳理好勘驗(yàn)單，逐一打電話聯(lián)系了解申請(qǐng)人方面的情況，預(yù)約線上勘驗(yàn)時(shí)間，對(duì)不具備現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)的進(jìn)行線上指導(dǎo)服務(wù)。想商戶之所想，急申請(qǐng)人之所急，將現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)搬到線上，助力商店、外賣店、藥店等受疫情影響稍輕的行業(yè)業(yè)主盡快拿證，用線上“小窗口”解決好線下申請(qǐng)人的“大問(wèn)題”。今年以來(lái)，利用陽(yáng)光勘驗(yàn)服務(wù)系統(tǒng)完成線上勘驗(yàn)295件，線下勘驗(yàn)1078件，電話咨詢3500人次，線上指導(dǎo)970戶次。（李濤 孫青 寧新）